Bị lỗi không lưu/mở được file word cũ khi sửa lỗi Get Genuine Office

Mấy tháng nay em toàn bị xuất hiện thông báo Get Genuine Office, mặc dù không có lỗi gì nhưng lại rất gây phiền hà nên em tìm cách xử lý trên website. Và may thay là em đã tìm thấy hướng dẫn của admin, và em đã làm theo y nguyên (kể cả tắt update), kết quả là khắc phục được lỗi Get Genuine Office, nhưng khi em mở mấy file word cũ lên thì Word thông báo "word cound't start last time. Safe mode could help trouble shoot the problem, but some features might not be available in this mode. Do you want to start in safe mode". Ấn No thì nó đóng word, ấn yes thì nó hiện ra trang trắng, và nó khóa hết các chức năng (cơ bản chỉ cho xem và đánh chữ) thậm chí không thể lưu file. Em đã thử kích hoạt lại key nhưng vẫn không được. Mong được sự trợ giúp của admin